Pourquoi l’EPG ne s’affiche-t-il pas ?

Le guide des programmes (EPG) est un ensemble de données distinct de la liste des chaînes. Il arrive très souvent que les chaînes fonctionnent alors que le guide reste vide, et il s’agit presque toujours d’un problème de correspondance ou de données.

Les causes les plus fréquentes

• Aucune adresse de guide : l’EPG provient d’une source XMLTV distincte. Si l’en-tête de la liste ne définit pas d’adresse de guide, ou si votre fournisseur ne vous en a pas donné, le guide reste vide.
• Correspondance des chaînes : le guide associe les chaînes par leur tvg-id. Si le tvg-id d’une chaîne dans la liste diffère de l’identifiant de la chaîne dans le guide, les programmes de cette chaîne n’apparaîtront pas.
• Données de guide anciennes ou incomplètes : le fichier XMLTV n’a peut-être pas été mis à jour, peut être très volumineux ou n’a été téléchargé que partiellement.
• Décalage de fuseau horaire : si des programmes existent mais que les heures sont décalées, le fuseau horaire du guide diffère de celui de votre appareil.
• La chaîne n’est pas dans le guide : pour certaines chaînes, le guide du fournisseur ne contient aucune donnée.

Ce que vous pouvez faire

1. Actualisez la liste et attendez le téléchargement du guide ; les gros fichiers de guide peuvent prendre du temps.
2. Demandez à votre fournisseur l’adresse XMLTV correcte et de confirmer que les valeurs tvg-id des chaînes correspondent au guide.
3. Sous Windows, le moteur EPG intelligent filtre et répare les données de guide corrompues ou incomplètes ; assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application.
4. Si seules certaines chaînes sont concernées, considérez que ces chaînes ne figurent pas dans le guide.

Important

Les données du guide et les identifiants de chaînes proviennent du fournisseur. L’application ne crée pas ces données ; elle se contente de les afficher.