Ошибка подключения Xtream Codes: что проверить

Если плейлист не загружается или вход не удаётся, причина обычно в небольшой опечатке, истёкшем аккаунте или ограничении на стороне поставщика. Пройдите эти проверки по порядку.

Проверьте на вашей стороне

1. Адрес сервера: он должен начинаться с http:// или https:// и при необходимости содержать номер порта (например, :8080). Не оставляйте лишних пробелов или косой черты в конце.
2. Имя пользователя и пароль: оба чувствительны к регистру. Убедитесь, что в начало или конец не скопировался пробел.
3. Срок действия аккаунта: подписка могла закончиться. В Windows для ссылок M3U отображается срок действия аккаунта у поставщика.
4. Одновременные подключения: поставщик может ограничивать число устройств, подключённых одновременно. Закройте сеанс, открытый на другом устройстве.
5. Подключение к интернету: попробуйте другую сеть (например, мобильный интернет). Если вы используете VPN или собственный DNS, отключите его и повторите попытку.
6. Проверка в браузере: если адрес, предоставленный поставщиком, вообще не открывается в браузере, проблема в адресе или на сервере, а не в приложении.

Смените способ

Если данные Xtream не работают, попробуйте вместо них добавить ссылку M3U от вашего поставщика, и наоборот. См. Что такое Xtream Codes API? и Что такое M3U?.

Плейлист загружается, но поток не открывается или подтормаживает

• Переключите декодер между режимами «Авто», «Аппаратный» и «Программный» в настройках.
• В Windows увеличьте буфер.
• Если проблема только на отдельных каналах, источник обычно на сервере поставщика.

Проблема не решена?

Содержимое плейлиста, состояние аккаунта и настройки сервера находятся на стороне поставщика, и Emileyt IPTV Player не может их изменить. Отправьте поставщику текст ошибки и то, что вы пробовали. Если вы подозреваете проблему в приложении, напишите нам.